Quảng cáo Zalo Shop: Tăng đơn hàng trực tiếp trên hệ sinh thái Zalo

Quảng cáo Zalo Shop phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ muốn giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy đơn hàng ngay trong hệ sinh thái Zalo. Khi khách hàng đã quen nhắn tin, hỏi giá và đặt mua trên Zalo, việc đưa sản phẩm đến đúng tệp người dùng giúp giảm bớt ma sát trong quá trình tư vấn.

Ai nên dùng Zalo Shop?

Các cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm, mẹ và bé, phụ kiện, sản phẩm địa phương hoặc sản phẩm theo mùa đều có thể cân nhắc. Điều kiện quan trọng là sản phẩm phải có ảnh rõ, mô tả dễ hiểu, giá/chính sách minh bạch và đội tư vấn phản hồi nhanh.

Cần chuẩn bị gì?

• Danh mục sản phẩm đã được sắp xếp theo nhóm.
• Ảnh sản phẩm đồng bộ, rõ chi tiết và có bối cảnh sử dụng.
• Mô tả ngắn: công dụng, thông số, kích thước, chất liệu, cách dùng.
• Chính sách giao hàng, đổi trả, bảo hành và thanh toán.
• Kịch bản trả lời nhanh cho câu hỏi về giá, tồn kho, size, màu.

Cách tối ưu đơn hàng

Không nên chạy tất cả sản phẩm cùng lúc khi chưa có dữ liệu. Hãy chọn nhóm sản phẩm bán chạy hoặc có biên lợi nhuận tốt. Sau đó thử nhiều thông điệp: ưu đãi giá, freeship, combo, quà tặng, giới hạn thời gian hoặc cam kết chất lượng.

Chỉ số theo dõi

• Số lượt nhắn tin hoặc đặt hàng.
• Chi phí trên mỗi đơn hàng.
• Tỷ lệ khách hỏi nhưng chưa mua.
• Giá trị đơn trung bình.
• Tỷ lệ khách quay lại mua lần sau.

Nếu shop đã có sản phẩm rõ và đội tư vấn sẵn sàng, Zalo Shop là nhóm quảng cáo đáng thử cho bán lẻ.

Đăng ký tư vấn Zalo Shop

Nguồn tham khảo: Zalo Ads Business.